Betaal op tijd
Als je niet op tijd betaalt, nemen wij een aantal stappen. We leggen uit wat er gebeurt als je niet op tijd betaalt.
Procedure bij een betalingsachterstand
Als je niet op tijd betaalt, sturen wij je een aantal berichten:
- Betalingsherinnering
Hebben wij op de uiterste betaaldatum van een rekening, jouw betaling niet ontvangen? Dan krijg je een eerste betalingsherinnering.
- Aanmaning
Als je na de betalingsherinnering niet betaalt, volgt er een aanmaning. In de aanmaning geven wij aan dat er extra kosten in rekening worden gebracht als je niet betaalt voor de vervaldatum. Daarnaast geven wij jouw gemeente een seintje over de betalingsachterstand.
- Sommatie
Staat het bedrag na de vervaldatum van de aanmaning nog open? Dan sturen we een derde en laatste bericht. Je betaalt extra kosten en een eventuele aanvullende (tand) verzekering wordt beëindigd.
- Incassobureau
Na de vervaldatum van de sommatie dragen wij het openstaande bedrag over aan incassobureau Syncasso. Hiervoor betaal je extra incassokosten én ben je wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Correspondentiewijze
Afhankelijk van de correspondentiewijze die je hebt ingesteld ontvang je bovengenoemde berichten digitaal (via e-mail en in Mijn Aevitae) of per post.
Automatische incasso mislukt
Lukt een automatische incasso niet? Dan proberen wij het niet opnieuw. Je krijgt een bericht met het verzoek om het bedrag zelf over te maken. Als je niet betaalt na ontvangst van dit bericht, sturen wij een betalingsherinnering.
Premieachterstand
Instanties
Bij een betalingsachterstand kunnen meerdere partijen betrokken zijn. We leggen uit wie dat zijn en hoe je je situatie kunt oplossen.
Zorgtoeslag
Zorgtoeslag is een bedrag van de Belastingdienst waarmee je je zorgverzekering kunt betalen. Lees meer over zorgtoeslag.
Hulp bij betalen
Er zijn meerdere plekken waar je terecht kunt als je de rekeningen even niet kunt betalen. We leggen uit welke opties je hebt.